STIHL connected

Les produits STIHL suivants sont compatibles:

Tronçonneuses
MSA 120, MSA 140, MSA 160*, MSA 160T*, MSA 161T, MSA 200*, MSA 220*, MS 170, MS 180, MS 201, MS 201T*, MS 231*, MS 251, MS 261, MS 362, MS 462, MS 500i, MS 661*

Perches élagueuses
HT 56, HT 103, HT 133*

Découpeuses à disque
TSA 230, TS 410, TS 420, TS 440, TS 480i*, TS 500i

Débroussailleuses et coupe-bordures
FSA 45, FSA 56*, FSA 57*, FSA 130, FS 38, FS 40, FS 55*, FS 56, FS 89*, FS 91, FS 94, FS 111, FS 131, FS 240, FS 260*, FS 311, FS 360, FS 410*, FS 460, FS 490*, FS 510*, FS 560

Combisystème, multisystème, tarières, appareils spéciaux, et scie de jardin
GTA 26, KMA 130, KM 56, MM 56, KM 91, KM 111, KM 131, BT 131, FR 131*, FR 410*, FR 460*,  FB 131, FC 91, FC 96, FC 111, SP 92, SP 452*, SP 482*

Souffleurs
BGA 45*, BGA 56*, BGA 85, BGA 100, BG 50, BG 56, BG 66, BG 86, BR 430, BR 500, BR 600, BR 700, BR 800

Aspiro-broyeurs et atomiseurs
SH 56, SH 86, SR 430, SR 450

Taille-haies et coupe-haies
HSA 45, HSA 56*, HSA 66, HSA 86*, HS 46*, HS 56*, HS 81, HS 82, HS 86, HS 87, HL 92*, HL 94

Tondeuses à gazon manuelles, aérateurs et tracteurs de pelouse
RMA 2 RT*, RMA 235*, RMA 339*, RMA 443*, RMA 448*, RMA 765*, RM 443*, MB 443*, RM 448*, MB 448 CV*, RM 655 YS*, MB 655 YS*, RM 756*, MB 756 YC*, RT 4082*, MR 4082*, RT 6127 ZL*, MT 6127 ZL*

* Pas pour la variante USA

Pour l'application STIHL, vous avez besoin d'un smartphone (y compris fonction caméra et GPS), supportant au moins Bluetooth 4.0 (Low Energy) et avec système d'exploitation iOS 9.3 (ou une version plus récente) ou Android 4.4 (ou une version plus récente). Pour le portail STIHL connect pro, vous avez besoin d'un Mac ou d'un PC compatible avec Windows, d'une liaison Internet opérationnelle et d'un smartphone (y compris fonction caméra et GPS).

La fixation correcte du STIHL Smart Connector sur tous les produits STIHL compatibles est décrite dans nos vidéos d'installation. Ces vidéos peuvent être ouvertes tout simplement via l'application STIHL ou le portail STIHL connect pro.

L'utilisation du STIHL Smart Connector avec des machines d'autres marques n'est possible que sous réserves (on ne possède par ex. pas d'indications pour la maintenance en fonction de la durée de fonctionnement). Toutes les indications à suivre pour l'utilisation du STIHL Smart Connector avec des machines d'autres marques sont précisées dans le manuel.

Les moyens de fixation du STIHL Smart Connector sont conçus pour n'être utilisés qu'une seule fois. C'est pourquoi il n'est pas conseillé de le réutiliser sur un autre produit. Il est toutefois toujours possible de reconfigurer le STIHL Smart Connector (appariement de la machine et du STIHL Smart Connector).

L'enregistrement de la durée de fonctionnement a lieu indépendamment de la liaison avec le smartphone. C'est pourquoi une liaison avec le smartphone n'est pas continuellement nécessaire. La durée de fonctionnement est aussi mémorisée localement, sur le STIHL Smart Connector.

Les travaux de maintenance de votre produit STIHL sont décrits en détails dans la Notice d'emploi respective. Conseil : des Notices d'emploi numériques sont également fournies sur notre site ainsi que dans l'application STIHL.

Pour un enregistrement correct du temps de fonctionnement, il est important de respecter exactement la position de montage recommandée, sur les produits STIHL recommandés. Si le temps de fonctionnement diffère quand même, il faut s'assurer que lors du remisage, du transport et du travail aucun champ magnétique puissant ne soit généré dans un rayon d'env. 0,5 m.

L'analyse du lieu n'est pas une fonction de localisation, elle ne sert qu'à l'analyse de l'utilisation de la machine. Pour que le lieu puisse être correctement affiché, il faut que sur le lieu de travail le smartphone avec l'application STIHL et le produit STIHL concerné se trouvent à portée l'un de l'autre.

Oui, on peut également les utiliser sur des produits usagés. Le manuel et l'application STIHL donnent des indications utiles à ce sujet. À l'appariement des produits et à la configuration du STIHL Smart Connector, on peut prérégler un temps de fonctionnement antérieur. Ainsi, les temps de fonctionnement déjà écoulés peuvent être saisis comme valeur de départ.

Le numéro de série et - sur les produits plus récents - le code barres se trouve sur la plaque signalétique de votre produit STIHL.

Dans le portail STIHL connect pro, vous pouvez changer la langue dans les réglages de votre compte utilisateur, sous l'option de menu « Données du compte ».
Vous pouvez changer la langue de l'application STIHL App dans les réglages généraux de la langue de votre Smartphone.

Après le démarrage de l'application STIHL, vous trouvez le répertoire de vos machines sous la rubrique « Mon STIHL ». Le symbole « + » situé sur le bord de l'écran permet d'ajouter de nouvelles machines. Également dans le portail STIHL connect pro, de nouvelles machines peuvent être ajoutée via la barre de navigation du répertoire des machines.

À l'enregistrement d'une nouvelle machine ou en cas de traitement ultérieur d'une machine, en mode édition, il est possible de lui attribuer des désignations internes ou de modifier ces désignations. Pour les machines déjà enregistrées, sous la rubrique « Éditer », vous accédez au réglage sur la vue de la machine respective.

Sur la vue de la machine respective, sous la rubrique « Éditer », vous pouvez effacer des produits.

Dans le portail STIHL connect pro, vous pouvez effacer votre compte personnel via les options d'édition des réglages de votre compte. À noter que toutes vos données personnelles et les données de vos machines sont irrévocablement effacées.

En tant qu'exploitant d'un parc de machines, vous pouvez à tout moment enregistrer d'autres utilisateurs via le portail STIHL connect pro ou spécifier les droits de chacun, dans les réglages des utilisateurs respectifs, pour pouvoir ainsi exploiter en commun un parc de machines. Il va de soi que si vous disposez d'un autre parc de machines séparé vous pouvez aussi créer un autre compte particulier en vous enregistrant une nouvelle fois.

À l'enregistrement d'une nouvelle machine ou en cas de traitement ultérieur d'une machine, en mode édition, il est possible de lui assigner des images de produit tirées d'une galerie de photos ou prises avec la caméra et/ou de modifier ces images. Le réglage s'effectue en mode édition. Pour les machines déjà enregistrées, sous la rubrique « Éditer », vous accédez au réglage sur la vue de la machine respective.

Vous pouvez changer l'image de votre compte utilisateur dans les réglages de votre compte. À cet effet, effleurez l'icône de votre image de profil, dans le menu.

Vous pouvez modifier l'adresse de votre compte utilisateur dans les réglages de votre compte.

Vous pouvez modifier les informations concernant votre revendeur spécialisé STIHL via les réglages de votre compte.

Dans le cas de produits appariés, le numéro de série (adresse MAC) peut être lu dans le portail STIHL connect pro. Outre le numéro de série écrit en texte clair, le numéro de série est également contenu dans le code Datamatrix 2D. Il est possible de lire le code Datamatrix à l'aide de l'application STIHL App. Si tout le contenu de l'étique n'est plus reconnaissable et que le Smart Connector n'est plus apparié, il n'y a aucune possibilité de restauration du code.

Vos travaux achevés sont conservés pour votre documentation.

Vous pouvez régler la langue sur la barre de menu du portail STIHL connect pro, dans vos réglages système. Si la langue réglée n'est pas correctement reprise dans le portail, cela peut provenir des réglages de votre navigateur. Veuillez effacer les cookies de votre navigateur par le biais des réglages du navigateur.

Votre revendeur spécialisé STIHL se tient à votre disposition pour répondre à vos questions. Vous pouvez également contacter notre Service client par téléphone.

Actuellement, il ne peut être utilisé qu'avec le système STIHL connected.

Actuellement, il ne peut être utilisé qu'avec le système STIHL connected.

Dans l'application STIHL, le statut des STIHL Smart Connectors est signalisé par un symbole rouge ou vert.

La portée entre le STIHL Smart Connector et un smartphone atteint généralement jusqu'à 10 mètres. Elle peut toutefois varier suivant les smartphones et les obstacles éventuels.

Non, on ne peut assigner qu'un seul STIHL Smart Connector à un produit.

Oui, il est possible d'employer plusieurs STIHL Smart Connectors en même temps. Dans certaines circonstances, cela peut avoir pour effet que le temps de réaction des différents STIHL Smart Connectors augmente.

Lorsque le STIHL Smart Connector constate qu'une machine est en marche, il émet plusieurs fois par minute le temps de fonctionnement à l'application STIHL. Si une liaison Internet est active, l'application STIHL émet également plusieurs fois par minute les données au Cloud. S'il n'y a pas de liaison via smartphone ou Internet, les données sont sauvegardées jusqu'à l'établissement d'une liaison, puis transmises.

Actuellement, le système STIHL connected ne peut pas être utilisé pour la protection antivol.

D'une manière générale, l'enregistrement du temps de fonctionnement a lieu indépendamment d'un smartphone. Mais lorsque l'application STIHL est ouverte, le temps de fonctionnement est transmis au portail STIHL connect plusieurs fois par minute. Lorsque l'application STIHL est fermée, l'intervalle de transmission est nettement réduit.

Vous pouvez résoudre le problème en réduisant la distance entre le STIHL Smart Connector et le smartphone. Contrôlez aussi l'état de la pile et remplacez la pile si nécessaire.

Le système est actuellement disponible dans les langues suivantes : allemand, anglais, français, néerlandais et suédois.

Les LED affichant l'état sont toujours activées lorsqu'on introduit la batterie. Au bout de quelques secondes, la LED affichant l'état s'éteint pour économiser du courant. La LED d'état affiche alors les états suivants : fonctionnement normal = allumage continu de couleur verte, actualisation du firmware = clignotement de couleur verte, remplacer la pile = clignotement de couleur rouge, défaut interne = allumage continu de couleur rouge.

Veuillez vous assurer qu'une pile du type CR2032 est introduite, que cette pile est chargée et que sa polarité n'a pas été inversée. Si aucune LED ne s'allume, il faut réintroduire la pile ou la remplacer si nécessaire. Si le problème ne peut toujours pas être résolu, consulter un revendeur spécialisé.

Des LED clignotant de couleur rouge signalent que la charge de la pile est faible. Veuillez remplacer la pile.

Un allumage continu durant plusieurs secondes signale un défaut interne du STIHL Smart Connector. Pour faire éliminer ce défaut, consultez votre revendeur spécialisé.

Des LED clignotant de couleur verte signalent une mise à jour du firmware pouvant durer jusqu'à une minute. Veuillez ne pas retirer la pile au cours de la mise à jour.

À la première configuration, vérifiez impérativement si la pile est correctement introduite dans le STIHL Smart Connector et si la feuille isolante a été enlevée. Après l'introduction de la pile, la LED doit être allumée de couleur verte. Veuillez aussi vous assurer que le smartphone remplit les conditions système requises et que tous les droits nécessaires pour l'application STIHL ont été accordés. De plus, Bluetooth doit être activé. Important : pour détecter le STIHL Smart Connector votre smartphone doit se trouver dans un rayon de 10 mètres. Le temps nécessaire pour l'identification peut atteindre jusqu'à 60 secondes.

Contrôler d'abord si la batterie est correctement introduite. Si aucune LED n'est allumée ou si seul le signal rouge est allumé, il peut être également nécessaire de remplacer la pile. Retirez alors la pile et introduisez une pile neuve. Si la LED est allumée de couleur verte, vous pouvez démarrer une nouvelle recherche dans l'application STIHL. Si le STIHL Smart Connector n'est toujours pas trouvé, remplacez également la pile. Étant donné qu'on ne peut pas non plus exclure un dysfonctionnement du smartphone, il peut être utile de redémarrer votre smartphone.

Le ruban adhésif et les vis jointes, y compris les rondelles, sont parfaitement adaptés au STIHL Smart Connector. À l'application des modes de fixation « coller » et « visser », il faut utiliser exclusivement le matériel de fixation joint. Pour les options de fixation complémentaires telles que « rivets » ou « serre-câbles », les dimensions dépendent de l'emplacement de montage respectif et il faut donc se procurer le matériel des dimensions qui conviennent. Au besoin, suivre les indications du manuel.

Aucune durée de fonctionnement n'est perdue lorsque la pile est déchargée ou au cours du remplacement de la pile. La durée de fonctionnement est continuellement sauvegardée et, par ex. à l'introduction d'une pile neuve, la dernière valeur correctement sauvegardée est restaurée.

Après l'enregistrement d'un produit STIHL, vous pouvez ajouter un STIHL Smart Connector dans le sous-menu respectif.

Le code Datamatrix se trouve sous la pile du STIHL Smart Connector. Pour la configuration, il faut ouvrir le couvercle et retirer la pile.

Le montage de cet équipement est possible aussi bien sur une machine neuve qu'après un temps de fonctionnement quelconque. Si vous équipez votre machine avec un STIHL Smart Connector neuf, le temps de fonctionnement antérieur peut être saisi comme valeur de départ.

Une réinitialisation du temps de fonctionnement est possible seulement indirectement : il faut tout d'abord effacer l'appariement de la machine et du STIHL Smart Connector. ATTENTION : Les données de l'appariement (dernier temps de fonctionnement) ne sont plus visibles et ne peuvent plus être restaurées. Au cours du nouvel appariement, vous pouvez saisir une valeur de départ. Avec cette valeur, on peut corriger le temps de fonctionnement réel. ATTENTION : Après cela, l'historique de l'appariement antérieur n'est plus disponible.

L'application STIHL ne reçoit que les données de STIHL Smart Connectors connus. Si d'autres STIHL Smart Connectors se trouvent à proximité et ne sont pas assignés au portail STIHL connect pro actuel, ils sont ignorés.

Dans certaines circonstances, un champ magnétique puissant peut avoir pour effet que votre STIHL Smart Connector enregistre un temps de fonctionnement trop élevé.

Le STIHL Smart Connector sert à collecter des informations sur l'utilisation d'une machine. À cet effet, le STIHL Smart Connector est fixé sur une machine et il reconnaît automatiquement quand cette machine est en marche. La durée de fonctionnement est transmise au portail STIHL connect pro via smartphone, par l'application STIHL.

Le STIHL Smart Connector n'a pas besoin d'une connexion active permanente avec votre smartphone. Il émet périodiquement le temps de fonctionnement actuel. Si un smartphone avec un compte correspondant se trouve à proximité, les données émises sont reçues automatiquement.

Une pile bouton Lithium IEC-CR2032 est nécessaire pour le fonctionnement d'un STIHL Smart Connector.

Il est possible d'utiliser un STIHL Smart Connector sans smartphone, mais alors les données enregistrées par le STIHL Smart Connector ne peuvent pas être transmises au portail STIHL connect pro. Pour pouvoir exploiter pleinement les fonctionnalités, pendant l'utilisation d'une machine avec STIHL Smart Connector, il est recommandé de garder le smartphone à portée du système. En outre, le smartphone doit avoir accès au portail STIHL connect pro.

Il faut parfois attendre plusieurs secondes avant qu'un STIHL Smart Connector soit détecté. Dans ce cas, par ex. au démarrage de l'application, il peut arriver que le statut de la connexion ne soit correctement affiché qu'au bout d'un certain temps.

Si une mise à jour du STIHL Smart Connector est disponible, un message est affiché dans l'application STIHL et vous pouvez démarrer cette mise à jour.

Non, un message vous informe qu'une mise à jour est disponible et vous devez démarrer cette mise à jour via l'application.

Pour réinitialiser le mot de passe, sur la page de login, vous pouvez demander un nouveau mot de passe.

Le portail STIHL connect pro est accessible via le site Internet https://connect.stihl.com.

Non, le portail STIHL connect pro ne nécessite aucune installation. L'accès est réalisé à l'aide d'une application du navigateur. Vous avez seulement besoin d'une connexion Internet.

Pour accéder à STIHL connected, vous devez vous enregistrer via l'application STIHL ou le portail STIHL connect pro. Pour cela, vous avez besoin d'une adresse Email. Au cours de l'enregistrement, vous pouvez choisir vous-même un mot de passe.

Le portail STIHL connect pro est le poste de travail numérique spécialement conçu pour les professionnels. Il vous offre des fonctions supplémentaires utiles pour la gestion numérique complète d'un parc de machines. En utilisant uniquement l'application STIHL vous disposez seulement d'une gamme réduite de fonctions et de possibilités d'analyse et de visualisation de STIHL connected.

Le revendeur spécialisé reçoit un aperçu des données de base du client. La transmission de données sur l'utilisation des machines a lieu exclusivement dans le cadre d'une prise de rendez-vous avec le revendeur spécialisé.

Votre revendeur spécialisé n'est informé que dans le cadre d'une prise de rendez-vous concrète, c'est-à-dire qu'il n'est pas informé lorsque vous éditez un plan de maintenance ou que vous effectuez des travaux de maintenance.

Même sans avoir de clients, vous pouvez établir un planning des travaux et des opérations de maintenance et effectuer ces travaux.

Non, les informations sur la maintenance fournies par STIHL connected n'ont pas d'influence sur les décisions de STIHL dans le cadre de la garantie.

Non, la localisation de collaborateurs n'est pas possible. Les indications du lieu ne sont utilisées que pour la localisation d'un travail, lorsque les machines sont en marche.

STIHL utilise vos données personnelles, tout particulièrement les données des machines et des appareils ainsi que les données d'utilisation, uniquement dans le but de réaliser le contrat conclu avec vous et de garantir le support de vos produits. En outre, avec ces données, nous établissons des statistiques qui servent à l'optimisation de nos produits et de nos services, à la surveillance de nos produits et à la garantie de la sécurité de nos produits.

Le portail STIHL connect pro est un système moderne pour la gestion d'un parc de machines.

Pour réinitialiser le mot de passe, sur la page de login, vous pouvez demander un nouveau mot de passe.

Veuillez vous assurer que la connexion de votre smartphone avec Internet est active. Essayer ensuite de positionner le code Datamatrix 2D dans la fenêtre du scanner de l'application. Appuyer brièvement sur la fenêtre du scanner pour déclencher un nouveau réglage automatique de la focalisation. Vous pouvez aussi essayer de positionner le smartphone un peu plus près ou plus loin du code Datamatrix 2D. Il faut impérativement veiller à ce que l'éclairage soit suffisant. Pour résoudre le problème, vous pouvez aussi saisir manuellement le numéro de série du STIHL Smart Connector.

L'application STIHL est disponible dans l'AppStore pour iOS et dans le GooglePlay Store pour systèmes d'exploitation Android. Conseil : saisir le mot de recherche « STIHL ».

L'application STIHL est un module essentiel de STIHL connected. Elle est nécessaire pour transmettre, via Wi-Fi ou via le réseau de transmission mobile de données, les données collectées par le STIHL Smart Connector, de votre smartphone ou tablette au Cloud STIHL. Après cela, les données sont mises à votre disposition dans le portail STIHL connect pro et vous pouvez les exploiter. À l'aide de l'application STIHL de votre smartphone ou de votre tablette, vous pouvez mieux planifier et documenter vos travaux. De plus, lorsque l'échéance de travaux de maintenance des machines approche, vous avez la possibilité de contacter facilement et rapidement votre revendeur spécialisé STIHL.

Pour enregistrer un nouveau produit STIHL, vous avez plusieurs possibilités : le code barres appliqué sur votre produit permet d'identifier la machine. Vous pouvez aussi sélectionner votre produit en le recherchant dans le catalogue. D'autres caractéristiques d'identification, par ex. le numéro de série ou une désignation interne attribuée, peuvent être ajoutées. Pour des produits plus anciens ou des produits d'autres marques, il est possible d'ajouter la machine souhaitée à l'aide de la fonction « Enregistrer manuellement un produit ».

Oui, pour l'utilisation de toutes les fonctions de l'application STIHL avec le Cloud STIHL, une liaison Internet opérationnelle via Wi-Fi ou transmission mobile de données est nécessaire.  La liaison Internet ne doit toutefois pas être permanente, car une sauvegarde locale garantit la fiabilité requise dans le cadre de l'utilisation avec des produits STIHL.