Maximes de compréhension et de politique d'entreprise

Une ligne de conduite tout en continuité en pensée et en action est la base déterminante du succès de l'entreprise. STIHL a, depuis la création de l'entreprise, toujours visé le long terme et en même temps, observé flexibilité et capacité d'adaptation. La collaboration basée sur la confiance entre le conseil d'administration et la famille propriétaire garantit la continuité dans l'orientation stratégique de l'entreprise. Ainsi, l'entreprise peut se concentrer sur le noyau de sa compétence : développement, fabrication et distribution de tronçonneuses et appareils à moteur.

En tant qu'entreprise moyenne marquée de son empreinte familiale, STIHL attache une grande importance à son indépendance. A cette fin, les bases en sont la forme juridique de l'entreprise, des bénéfices raisonnables, une grande part de capitaux propres ainsi qu'une propre société de production et de distribution. Afin de garantir à longue durée l'indépendance et la sécurité de planification, il sera fait particulièrement attention au degré d'intégration, à la croissance organique et au renforcement du savoir-faire.

STIHL s'adapte systématiquement aux besoins des clients, car le succès de l'entreprise dépend finalement de la satisfaction du client. Pour assurer un niveau optimal en conseil, instructions sur les produits et service, la vente passe fondamentalement par le service donné par le revendeur spécialisé - d'après la devise du fondateur de l'entreprise Andreas Stihl : "Chaque tronçonneuse n'est aussi bonne que le service qu'elle reçoit".

STIHL, en tant qu'employeur, mise sur des collaborateurs qualifés et engagés, encourageant ainsi une culture de l'entreprise ouverte et performante. Une attention toute spéciale sera portée sur le contact personnel. Formation et formation complémentaire font traditionnellement l'objet dans l'entreprise d'une grande importance. Les responsables, avec leur fonction d'exemple et dans le cadre de leur devoir de dirigeants, jouent le rôle particulier de transformer et de faire valoir les stratégies et les valeurs de l'entreprise.

"Made by STIHL" désigne mondialement une qualité sans compromis de produits et  procédés. Un savoir-faire hautement développé garantit le leadership technique international de l'entreprise. Avec des innovations pour l'amélioration dans les domaines de la fonctionnalité, du confort du produit, de la protection de l'environnement ainsi que de la sécurité au travail et la sécurité des produits, STIHL fait la preuve en permanence de sa compétence au niveau mondial.

STIHL travaille au niveau international et est représenté sur tous les continents. La maxime est la suivante: "STIHL - la marque de tronçonneuses la plus vendue au monde". L'orientation globale du groupe recouvre aussi bien la distribution mondiale que les lieux de fabrications et des fournisseurs performants à l'étranger. Il s'agit ici de tenir compte de la diversité des habitudes de vie et de mentalité sur le terrain. Dans le cadre du groupement international de production, on adaptera une politique locale équilibrée.

STIHL entretient une bonne, longue et partenariale collaboration avec les revendeurs spécialisés, les fournisseurs et tous les autres partenaires commerciaux. Des bases importantes pour le succès en affaires sont une collaboration loyale et de bonnes relations humaines à l'intérieur comme à l'extérieur. Les collaboratrices et collaborateurs observent au mieux  les "principes de responsabilité sociale".